Le fait de franchiser un concept est une stratégie de croissance puissante, mais il faut garder à l’esprit qu’une franchise se doit de suivre un plan bien structuré. Nous vous avons justement détaillé les 10 étapes à suivre pour réussir à transformer votre entreprise en véritable réseau de franchise. Entrons dans le vif du sujet !
Étape 1 : Évaluer la « franchisabilité » de votre concept
La première étape incontournable de la création d’une franchise consiste à évaluer la « franchisabilité », afin de savoir si votre entreprise peut réellement devenir une franchise.
Il ne suffit donc pas de suivre un modèle rentable, car ce dernier doit également être reproductible et capable de générer du succès dans des contextes variés. Or, pour cela, votre concept doit être clair, facilement transmissible, et accompagné de procédures standardisées qui garantissent une qualité constante, quel que soit le franchisé
Étape 2 : Élaborer un business plan de franchise
Élaborer un business plan de franchise est une autre étape clé à ne pas louper, car un business plan solide sera la colonne vertébrale de votre projet de franchise.
À cet effet, il doit non seulement démontrer la rentabilité et la viabilité de votre concept, mais aussi présenter une stratégie claire de développement pour le réseau de franchise. C’est pour cette raison que des projections financières, des coûts de démarrage ou encore des modèles de revenus réalistes pour les franchisés devront y être inclus.
Un bon business plan de franchise met également en avant les atouts de votre marque, le soutien que vous offrirez aux franchisés, sans oublier le potentiel de croissance dans le marché visé.
Étape 3 : Développer votre manuel opératoire de franchise
Comme son nom l’indique, le manuel opératoire de franchise est le document central qui permettra à vos futurs franchisés de reproduire votre concept avec succès. En tant que guide détaillé, il a vocation à expliquer toutes les procédures et méthodes à suivre pour gérer efficacement une unité franchisée.
Il couvre ainsi de nombreux aspects; allant des opérations quotidiennes, comme la gestion des stocks et le service client, aux normes de qualité et aux stratégies marketing spécifiques à la marque.
Étape 4 : Créer votre identité de marque
Créer une identité de marque forte est un autre élément indispensable pour donner du caractère à votre franchise et attirer à la fois les clients et les franchisés.
L’identité de marque, c’est ce qui fait que votre enseigne se démarque et devient mémorable. Elle inclut non seulement votre nom commercial, votre logo, et vos couleurs, mais aussi les valeurs et l’histoire qui rendent votre concept unique. L’objectif est donc de construire une image cohérente qui inspire confiance et qui résonne auprès de votre cible.
Étape 5 : Structurer votre offre de franchise
Étape suivante : structurer votre offre de franchise pour définir ce que vous proposez aux franchisés et, surtout, pourquoi ils devraient choisir votre réseau.
Cette offre doit être à la fois attractive et claire, en mettant en avant les avantages concrets que votre franchise leur apporte, comme l’accès à un savoir-faire unique et à une formation complète.
Attention : ici, il est primordial de définir les conditions financières du contrat de franchise, ce qui inclut les droits d’entrée et les redevances, ainsi que les éléments de l’accompagnement que vous fournissez, comme par exemple assistance marketing, aide à la gestion, et exclusivité territoriale.
Étape 6 : Respecter les aspects juridiques de la création de franchise
Bien entendu, il est indispensable de toujours respecter les aspects juridiques de la création de franchise, pour éviter tout malentendu ou litige avec vos futurs franchisés.
Il faut savoir que la loi encadre strictement les relations entre franchiseur et franchisé, en imposant notamment la remise d’un document d’information précontractuel (DIP) avant même la signature de tout contrat. Ce que ce DIP inclut : des informations transparentes sur la franchise, le réseau et les performances passées de l’entreprise.
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Étape 7 : Financer votre projet de franchise
Le financement reste l’une des bases de n’importe quel projet d’entreprise.
Si vous voulez réussir à donner vie à votre réseau de franchise et à le développer dans les meilleures conditions, la première chose à savoir est que les coûts initiaux risquent d’être importants. Vous devrez être en mesure de couvrir les dépenses liées au développement du concept, à la création du manuel opératoire, à la communication et à l’accompagnement juridique des franchisés.
Dès lors, pour rassembler les fonds nécessaires, plusieurs options s’offrent à vous :
- les prêts bancaires traditionnels,
- les subventions (d’État, régionales …),
- les investisseurs privés.
Gardez à l’esprit qu’un plan de financement clair vous permettra de vérifier que vous avez bel et bien les moyens de soutenir vos franchisés et d’installer durablement votre réseau de franchise sur le marché !
Étape 8 : Recruter et former vos premiers franchisés
Recruter et former vos premiers franchisés est une autre étape à ne surtout pas négliger, car elle vient poser les fondations de votre réseau.
Le recrutement doit être stratégique : il s’agit de sélectionner des candidats qui partagent vos valeurs et qui ont l’esprit d’entrepreneuriat nécessaire pour porter votre marque avec conviction.
Une fois les franchisés sélectionnés, la formation est l’objectif suivant. Il est vivement recommandé de procurer une formation initiale complète à vos franchisés afin de leur transmettre non seulement les compétences techniques et commerciales requises, mais également le savoir-faire unique qui fait toute la force de votre concept et de l’ADN de votre marque.
Étape 9 : Lancer et gérer votre réseau
Avant-dernière étape : lancer et gérer votre réseau de franchise !
Il s’agit là de l’aboutissement de vos efforts et du début d’une nouvelle phase de croissance pour votre entreprise, mais ce n’est pas pour autant que votre travail est terminé. Ce lancement doit obligatoirement être soigneusement orchestré, pour maximiser la visibilité et l’impact de vos premières unités franchisées, mais surtout pour éviter de ruiner les efforts et l’argent préalablement investis dans la création de la franchise.
Le lancement d’une franchise implique notamment :
- des campagnes de communication ciblées,
- des événements d’inauguration,
- et un suivi rapproché pour garantir que chaque point de vente démarre sur de bonnes bases.
Une fois votre réseau lancé, vous devez vous atteler à sa gestion quotidienne pour maintenir la cohérence et qualité du service sur l’ensemble des points de vente. Notre ultime recommandation : anticipez cette gestion en instaurant un système de suivi et d’évaluation continue à même d’accompagner vos franchisés, de répondre à leurs besoins et d’ajuster les stratégies en fonction des retours du terrain.
Étape 10 : Planifier l’expansion de votre franchise
La dernière étape de la création d’une franchise implique de planifier son expansion, dans le but de pérenniser votre réseau et capitaliser sur son succès initial.
Une croissance réussie ne s’improvise pas : il est essentiel d’élaborer une stratégie d’expansion qui prend en compte les zones géographiques à cibler, la demande du marché, et les capacités de votre réseau à soutenir de nouveaux franchisés. L’expansion peut alors se faire de plusieurs manières, que ce soit en ouvrant des points de vente dans de nouvelles régions ou en explorant des marchés internationaux pour donner à votre marque une envergure globale.
Nos conseils pour la création de franchise
Voici quelques conseils essentiels pour optimiser la création de votre franchise et assurer son succès :
- Évaluez la viabilité de votre concept,
- Développez une identité de marque forte,
- Rédigez un manuel opératoire complet,
- Structurez une offre de franchise claire,
- Veillez à bien respecter les différents pré-requis juridiques,
- Bâtissez un plan de financement solide,
- Recrutez des franchisés motivés et compétents,
- Et enfin, mettez en place un programme de formation efficace pour vos franchisés !
